<SPAN style="FONT-WEIGHT: bold; FONT-SIZE: 14pt; COLOR: red; LINE-HEIGHT: 150%; FONT-FAMILY: 新細明體">企業說法之</SPAN><B><FONT color=red size=4><SPAN lang=EN-US style="FONT-WEIGHT: bold; FONT-SIZE: 14pt; COLOR: red; LINE-HEIGHT: 150%">18</SPAN></FONT></B><FONT face=新細明體 size=4><SPAN lang=ZH-CN style="FONT-SIZE: 14pt; LINE-HEIGHT: 150%; FONT-FAMILY: 新細明體">：</SPAN></FONT><B><FONT face=標楷體 color=blue size=4><SPAN lang=ZH-CN style="FONT-WEIGHT: bold; FONT-SIZE: 14pt; COLOR: blue; LINE-HEIGHT: 150%; FONT-FAMILY: 標楷體">成熟眾生相、超越眾生相</SPAN></FONT></B><B><FONT face=標楷體 color=blue size=4><SPAN lang=EN-US style="FONT-WEIGHT: bold; FONT-SIZE: 14pt; COLOR: blue; LINE-HEIGHT: 150%; FONT-FAMILY: 標楷體"></SPAN></FONT></B>
Tea For You 茶藝論壇; Q* g/ ?: O, b+ c! u+ [
<P class=MsoNormal style="LINE-HEIGHT: 150%; TEXT-ALIGN: center" align=center><FONT face=新細明體 color=blue size=3><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt; COLOR: blue; LINE-HEIGHT: 150%; FONT-FAMILY: 新細明體"></SPAN></FONT> </P>
0 M5 q2 J! f6 D0 m1 xwww.t4u.com.tw<P class=MsoNormal style="LINE-HEIGHT: 150%; TEXT-ALIGN: center" align=center><FONT face=新細明體 color=blue size=3><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt; COLOR: blue; LINE-HEIGHT: 150%; FONT-FAMILY: 新細明體">仁 厚</SPAN></FONT><B><FONT face=標楷體 color=blue size=4><SPAN lang=EN-US style="FONT-WEIGHT: bold; FONT-SIZE: 14pt; COLOR: blue; LINE-HEIGHT: 150%; FONT-FAMILY: 標楷體"></SPAN></FONT></B></P>
tea for you% k8 d, G- h% O7 b; p0 ] o2 U+ N
<P class=MsoNormal style="TEXT-JUSTIFY: inter-ideograph; LINE-HEIGHT: 150%; TEXT-ALIGN: justify"><FONT face=華康特粗明體 color=black size=3><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt; COLOR: black; LINE-HEIGHT: 150%"></SPAN></FONT> </P>
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<P class=MsoBodyTextIndent style="TEXT-INDENT: 0cm; LINE-HEIGHT: 150%"><FONT face=新細明體 size=3><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt; LINE-HEIGHT: 150%; FONT-FAMILY: 新細明體"> 對企業組織而言，企業是一個整體，以企業整體觀去看、去感受、去了解，就是企業的眾生相。</SPAN></FONT><SPAN lang=EN-US></SPAN></P>
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<P class=MsoBodyTextIndent style="TEXT-INDENT: 0cm; LINE-HEIGHT: 150%"><FONT face="Times New Roman" size=3><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt; LINE-HEIGHT: 150%"></SPAN></FONT> </P>
tea,t4u# M& j! a. V& B3 r5 ?1 H
<P class=MsoBodyTextIndent style="TEXT-INDENT: 0cm; LINE-HEIGHT: 150%"><FONT face=新細明體 size=3><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt; LINE-HEIGHT: 150%; FONT-FAMILY: 新細明體"> 企業的設立、組織的設計、人員的任用、流程的安排、制度的規範等所有組織行為，都是組織權力的應用，目的是為了達成組織及企業的任務與使命。如果忘掉了任務與使命的達成，而僅剩下權力的掌握及應用，就掉入眾生相的牢籠中了。</SPAN></FONT><SPAN lang=EN-US></SPAN></P>
tea,t4u5 M+ k K. `: Q/ x
<P class=MsoNormal style="TEXT-JUSTIFY: inter-ideograph; LINE-HEIGHT: 150%; TEXT-ALIGN: justify"><FONT face="Times New Roman" size=3><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt; LINE-HEIGHT: 150%"></SPAN></FONT> </P>
3 j: c6 i2 m3 |+ c+ l3 Wtea,t4u<P class=MsoNormal style="TEXT-JUSTIFY: inter-ideograph; LINE-HEIGHT: 150%; TEXT-ALIGN: justify"><FONT face=新細明體 size=3><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt; LINE-HEIGHT: 150%; FONT-FAMILY: 新細明體"> 在《貞觀政要》一書中，唐太宗與群臣探討亡國的原因，發現一個國家會亡，主要是因為兩個因素：一是上下雷同，由上位者到底下的人員只是一種人，只有一種聲音，就是一言堂的景象，造成僵固化的思維與缺乏應變能力，無法因應變化與挑戰而亡國；另一個原因是相惜顏面，上下之間為了保持權力運作關係，客氣的彼此對待，不願指出彼此交關密切中存在的問題，表面上是保留彼此的顏面，實質裡是不能跨越彼此地盤的權力爭鬥，因而相惜顏面、掩飾錯誤，等到錯誤已經無可掩飾而爆開時，已經是亡國的大危機了。</SPAN></FONT><SPAN lang=EN-US></SPAN></P>
tea,t4u) s6 l( W3 p2 o. q) }$ C n
<P class=MsoNormal style="TEXT-JUSTIFY: inter-ideograph; LINE-HEIGHT: 150%; TEXT-ALIGN: justify"><FONT face="Times New Roman" size=3><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt; LINE-HEIGHT: 150%"></SPAN></FONT> </P>
% Z9 N$ z$ T/ B2 L+ vTea For You 茶藝論壇<P class=MsoNormal style="TEXT-JUSTIFY: inter-ideograph; LINE-HEIGHT: 150%; TEXT-ALIGN: justify"><FONT face=新細明體 size=3><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt; LINE-HEIGHT: 150%; FONT-FAMILY: 新細明體"> 官僚系統只有為其個人職位或其組織的權位思考，沒有以職位或組織存在的意義及使命為核心動力，就已經陷入眾生相的牢籠中了。這樣的現象，往往被指稱為官僚系統的危害所造成的結果。但是，仔細深入到組織中觀察，官僚系統是組織的必要，尤其是大型的組織，需要有結構化、流程化的保護，來達成組織任務與使命。所以官僚並不是問題，而是官僚系統如何使用賦予他的權力才是問題！</SPAN></FONT> <SPAN lang=EN-US></SPAN></P>
0 i4 x$ J* o: [9 @tea,t4u<P class=MsoNormal style="TEXT-JUSTIFY: inter-ideograph; LINE-HEIGHT: 150%; TEXT-ALIGN: justify"><FONT face=新細明體 size=3><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt; LINE-HEIGHT: 150%; FONT-FAMILY: 新細明體"> </SPAN></FONT><SPAN lang=EN-US></SPAN></P>
{6 R9 ~5 |' g, V2 B- ^. A
<P class=MsoNormal style="TEXT-JUSTIFY: inter-ideograph; LINE-HEIGHT: 150%; TEXT-ALIGN: justify"><FONT face=新細明體 size=3><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt; LINE-HEIGHT: 150%; FONT-FAMILY: 新細明體"> 在葛斯納（</SPAN></FONT><SPAN lang=EN-US>Louis Gerstner</SPAN><FONT face=新細明體><SPAN style="FONT-FAMILY: 新細明體">）改造</SPAN></FONT><SPAN lang=EN-US>IBM</SPAN><FONT face=新細明體><SPAN style="FONT-FAMILY: 新細明體">的組織，為將強大的地域性單位以及產品事業群，改變為以顧客觀點為中心、全球性事業單位團隊為基礎，重新建立</SPAN></FONT><SPAN lang=EN-US>IBM</SPAN><FONT face=新細明體><SPAN style="FONT-FAMILY: 新細明體">的組織。除了碰到各地區經理人出現預期中的反應──「這永遠行不通。」、「你會毀了這家公司！」之外，還在視察途中意外發現：歐洲的員工並沒有收到葛斯納發出給全球員工的所有電子郵件。在調查後發現，是歐洲地區的主管在中央傳訊點攔截葛斯納的郵件，當問那位主管為何如此做時，他的回答也很簡單：「那些訊息不適合『我』的員工！」以及「那很難翻譯！」</SPAN></FONT><SPAN lang=EN-US></SPAN></P>
9 t' A9 ?) @# E" x! `2 @1 r: vwww.t4u.com.tw<P class=MsoNormal style="TEXT-JUSTIFY: inter-ideograph; LINE-HEIGHT: 150%; TEXT-ALIGN: justify"><FONT face="Times New Roman" size=3><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt; LINE-HEIGHT: 150%"></SPAN></FONT> </P>
Q. n1 F4 w# I3 j4 H" Itea,t4u<P class=MsoNormal style="TEXT-JUSTIFY: inter-ideograph; LINE-HEIGHT: 150%; TEXT-ALIGN: justify"><FONT face=新細明體 size=3><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt; LINE-HEIGHT: 150%; FONT-FAMILY: 新細明體"> 那位歐洲主管忘記了所有員工都是</SPAN></FONT><SPAN lang=EN-US>IBM</SPAN><FONT face=新細明體><SPAN style="FONT-FAMILY: 新細明體">人，並沒有所謂的他的員工，任用人的目的是完成企業或組織所賦予的任務。只因地域山頭主義的權力的誤用，死命的抱著舊制度、有時故意抗拒總部命令、更常見的是積習難改，造成組織變革的阻力。葛斯納在推動以顧客觀點為中心，全球性事業單位團隊為基礎的組織變革，歷時三年才讓員工完全接受。</SPAN></FONT><SPAN lang=EN-US></SPAN></P>
5 j8 Z ]! f2 i+ u2 K- Z( S4 N" L<P class=MsoNormal style="TEXT-JUSTIFY: inter-ideograph; LINE-HEIGHT: 150%; TEXT-ALIGN: justify"><FONT face="Times New Roman" size=3><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt; LINE-HEIGHT: 150%"></SPAN></FONT> </P>
tea,t4u# Z3 x# G5 C" d5 }; Q& |; _9 s5 t
<P class=MsoNormal style="TEXT-JUSTIFY: inter-ideograph; LINE-HEIGHT: 150%; TEXT-ALIGN: justify"><FONT face=新細明體 size=3><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt; LINE-HEIGHT: 150%; FONT-FAMILY: 新細明體"> 因此，對企業而言，成熟眾生相、超越眾生相的重要行動之一，就是安排好企業的權力架構，哪些需要分權、哪些需要共享（注意：不是集權）﹔哪些以地區為中心、哪些以全球性業務為中心；哪些是需要善用組織經濟規模、哪些又是發揮地方特色所必須，只有在企業整體任務與使命的達成下，權力的應用才是幫助企業發展，以及整體有效執行力的基礎。</SPAN></FONT><SPAN lang=EN-US></SPAN></P>
tea,t4u5 A* [- F$ z$ g# `3 s' `" c
<P class=MsoNormal style="TEXT-JUSTIFY: inter-ideograph; LINE-HEIGHT: 150%; TEXT-ALIGN: justify"><FONT face="Times New Roman" size=3><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt; LINE-HEIGHT: 150%"></SPAN></FONT> </P>
) G' h" N+ ~" H# i8 Y- b4 Htea,t4u<P class=MsoNormal style="TEXT-JUSTIFY: inter-ideograph; LINE-HEIGHT: 150%; TEXT-ALIGN: justify"><FONT face=新細明體 size=3><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt; LINE-HEIGHT: 150%; FONT-FAMILY: 新細明體"> 如何使每個企業中的管理者，善用權力，完成所賦予的任務與使命？發展出強有力的組織執行力？相對的，如何不陷入企業眾生相的牢籠之中？如何成熟眾生相、超越眾生相，建立基業長青的持續發展的企業？</SPAN></FONT><SPAN lang=EN-US></SPAN></P>
* K. k2 t5 J( y0 ^1 Btea,t4u<P class=MsoNormal style="TEXT-JUSTIFY: inter-ideograph; LINE-HEIGHT: 150%; TEXT-ALIGN: justify"><FONT face="Times New Roman" size=3><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt; LINE-HEIGHT: 150%"></SPAN></FONT> </P>
" k/ Q- K6 E I+ @# f0 b) ^$ ?' m) Qtea for you<P class=MsoNormal style="TEXT-JUSTIFY: inter-ideograph; LINE-HEIGHT: 150%; TEXT-ALIGN: justify"><FONT face=新細明體 size=3><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt; LINE-HEIGHT: 150%; FONT-FAMILY: 新細明體"> 「員工只做你檢查的事情，不是你期望的事情。」葛斯納如是說。然而，面對龐大的全球性企業，散佈在各地的組織與人員，你又要如何做到檢查呢？一一檢查不是很沒效率嗎？</SPAN></FONT><SPAN lang=EN-US></SPAN></P>
* a! B. y5 z$ i* z! C+ P<P class=MsoNormal style="TEXT-JUSTIFY: inter-ideograph; LINE-HEIGHT: 150%; TEXT-ALIGN: justify"><FONT face="Times New Roman" size=3><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt; LINE-HEIGHT: 150%"></SPAN></FONT> </P>
www.t4u.com.tw7 i. s2 y( g2 M3 k) v2 J2 S
<P class=MsoNormal style="TEXT-JUSTIFY: inter-ideograph; LINE-HEIGHT: 150%; TEXT-ALIGN: justify"><FONT face=新細明體 size=3><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt; LINE-HEIGHT: 150%; FONT-FAMILY: 新細明體"> 「所有績效優異的公司，都是靠原則來領導與管理，不是靠作業程序。」葛斯納說，解決方法是建立原則，以原則來領導及管理。</SPAN></FONT><SPAN lang=EN-US></SPAN></P>
8 @$ z* h; t9 @- K- J. ttea,t4u<P class=MsoNormal style="TEXT-JUSTIFY: inter-ideograph; LINE-HEIGHT: 150%; TEXT-ALIGN: justify"><FONT face="Times New Roman" size=3><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt; LINE-HEIGHT: 150%"></SPAN></FONT> </P>
tea,t4u2 i' c) i' p) D7 P4 O6 ]# q7 O: E
<P class=MsoNormal style="TEXT-JUSTIFY: inter-ideograph; LINE-HEIGHT: 150%; TEXT-ALIGN: justify"><FONT face=新細明體 size=3><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt; LINE-HEIGHT: 150%; FONT-FAMILY: 新細明體"> 建立權力使用的共同原則，有的公司稱之為「政策」如家樂福，有的稱之為「原則」如</SPAN></FONT><SPAN lang=EN-US>IBM</SPAN><FONT face=新細明體><SPAN style="FONT-FAMILY: 新細明體">。這些政策或原則的用意是定義優先要務、設立決策共同準則、並以這些政策或原則來領導與管理。所有爭議都回歸這共同原則來檢查與判斷，讓權力運作有軌道可循，釋放組織各階層的活力，就是成熟眾生相、超越眾生相的動力。</SPAN></FONT><SPAN lang=EN-US></SPAN></P>
. R. J0 d+ }) A$ m3 Z7 m) Iwww.t4u.com.tw<P class=MsoNormal style="TEXT-JUSTIFY: inter-ideograph; LINE-HEIGHT: 150%; TEXT-ALIGN: justify"><FONT face="Times New Roman" size=3><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt; LINE-HEIGHT: 150%"></SPAN></FONT> </P>
+ W8 R4 X" F2 ]% }+ Ttea for you<P class=MsoNormal style="TEXT-JUSTIFY: inter-ideograph; LINE-HEIGHT: 150%; TEXT-ALIGN: justify"><FONT face=新細明體 size=3><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt; LINE-HEIGHT: 150%; FONT-FAMILY: 新細明體"> 回到你的企業或組織中，你目前有哪些原則或政策，是協助企業釋放組織各階層的活力？有哪些原則或政策，是讓權力運用回歸企業所賦予的目的與使命？在落實組織執行力的思考下，還有哪些不足？還需要建立哪些原則或政策？</SPAN></FONT><SPAN lang=EN-US></SPAN></P>
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<P class=MsoNormal style="TEXT-JUSTIFY: inter-ideograph; LINE-HEIGHT: 150%; TEXT-ALIGN: justify"><FONT face="Times New Roman" size=3><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt; LINE-HEIGHT: 150%"></SPAN></FONT> </P>
6 j! \7 d. \9 {$ A<P class=MsoNormal style="TEXT-JUSTIFY: inter-ideograph; LINE-HEIGHT: 150%; TEXT-ALIGN: justify"><FONT face=新細明體 size=3><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt; LINE-HEIGHT: 150%; FONT-FAMILY: 新細明體"> 讓這些原則或政策活起來的動力是甚麼？你如何引領各層級主管面對真實環境，善用他的權力？靠的是一只命令，還是充分的對話？是傳教式的佈道，還是聽取意見，建立共識？甚麼方式較容易激發善用權力的執行力？</SPAN></FONT><SPAN lang=EN-US></SPAN></P>
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<P class=MsoNormal style="TEXT-JUSTIFY: inter-ideograph; LINE-HEIGHT: 150%; TEXT-ALIGN: justify"><FONT face="Times New Roman" size=3><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt; LINE-HEIGHT: 150%"></SPAN></FONT> </P>
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<P class=MsoNormal style="TEXT-JUSTIFY: inter-ideograph; LINE-HEIGHT: 150%; TEXT-ALIGN: justify"><FONT face=新細明體 size=3><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt; LINE-HEIGHT: 150%; FONT-FAMILY: 新細明體"> 重新面對組織權力的運用，如何增加你組織的有效性？如何強化你企業的執行力？你有甚麼發現？</SPAN></FONT><SPAN lang=EN-US></SPAN></P>
4 b5 j3 I# C) P; C' g6 o0 Ltea for you<P class=MsoNormal style="TEXT-JUSTIFY: inter-ideograph; LINE-HEIGHT: 150%; TEXT-ALIGN: justify"><FONT face="Times New Roman" size=3><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt; LINE-HEIGHT: 150%"></SPAN></FONT> </P>
( L3 v( [+ F7 g- xtea,t4u<P class=MsoNormal style="TEXT-JUSTIFY: inter-ideograph; LINE-HEIGHT: 150%; TEXT-ALIGN: justify"><B><FONT face=新細明體 size=3><SPAN style="FONT-WEIGHT: bold; FONT-SIZE: 12pt; LINE-HEIGHT: 150%; FONT-FAMILY: 新細明體">看完上面的文章，您想到什麼？歡迎大家一起來迴響！請上「<SPAN lang=EN-US><A title=blocked::http://obf168.pixnet.net/blog href="http://obf168.pixnet.net/blog" target=_blank rel=nofollow><SPAN lang=EN-US><FONT color=#800080><SPAN title=blocked::http://obf168.pixnet.net/blog><SPAN lang=EN-US><SPAN title=blocked::http://obf168.pixnet.net/blog><SPAN title=blocked::http://obf168.pixnet.net/blog><SPAN title=blocked::http://obf168.pixnet.net/blog><SPAN title=blocked::http://obf168.pixnet.net/blog><SPAN title=blocked::http://obf168.pixnet.net/blog>圓</SPAN></SPAN><SPAN lang=EN-US><SPAN lang=EN-US>覺</SPAN></SPAN></SPAN></SPAN><SPAN lang=EN-US><SPAN lang=EN-US>部</SPAN></SPAN></SPAN></SPAN><SPAN title=blocked::http://obf168.pixnet.net/blog><SPAN lang=EN-US><SPAN title=blocked::http://obf168.pixnet.net/blog><SPAN lang=EN-US>落</SPAN></SPAN></SPAN></SPAN></SPAN><SPAN lang=EN-US><SPAN title=blocked::http://obf168.pixnet.net/blog><SPAN lang=EN-US><SPAN title=blocked::http://obf168.pixnet.net/blog><SPAN title=blocked::http://obf168.pixnet.net/blog><SPAN title=blocked::http://obf168.pixnet.net/blog>格</SPAN></SPAN></SPAN></SPAN></SPAN></SPAN></FONT></A></SPAN></SPAN>」之「</SPAN></FONT></B><B><FONT face=新細明體 color=red><SPAN lang=EN-US style="FONT-WEIGHT: bold; COLOR: red; FONT-FAMILY: 新細明體"><A href="http://obf168.pixnet.net/blog/post/5822564" target=_blank rel=nofollow><FONT color=red><SPAN lang=ZH-CN style="COLOR: red">當下（</SPAN></FONT><FONT face="Times New Roman" color=red><SPAN style="COLOR: red; FONT-FAMILY: 'Times New Roman'">Now</SPAN></FONT><FONT color=red><SPAN lang=ZH-CN style="COLOR: red">）（</SPAN></FONT><FONT face="Times New Roman" color=red><SPAN style="COLOR: red; FONT-FAMILY: 'Times New Roman'">153</SPAN></FONT><FONT color=red><SPAN lang=ZH-CN style="COLOR: red">）</SPAN></FONT></A></SPAN></FONT></B><B><FONT face=新細明體><SPAN style="FONT-WEIGHT: bold; FONT-FAMILY: 新細明體">」留言！<SPAN lang=EN-US></SPAN></SPAN></FONT></B></P>
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<P class=MsoNormal style="TEXT-JUSTIFY: inter-ideograph; LINE-HEIGHT: 150%; TEXT-ALIGN: justify"><B><FONT face="Times New Roman" size=3><SPAN lang=EN-US style="FONT-WEIGHT: bold; FONT-SIZE: 12pt; LINE-HEIGHT: 150%"><A rel=nofollow><FONT color=black><SPAN style="COLOR: windowtext; TEXT-DECORATION: none"></SPAN></FONT></A></SPAN></FONT></B></P>
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<P class=MsoNormal style="LINE-HEIGHT: 150%; TEXT-ALIGN: center" align=center><FONT face=新細明體 color=black size=3><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt; COLOR: black; LINE-HEIGHT: 150%; FONT-FAMILY: 新細明體"><SPAN lang=EN-US></SPAN></SPAN></FONT> </P>
