標題:
溝通原則十五條
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作者:
千尋
時間:
2011-10-25 21:42
標題:
溝通原則十五條
本帖最後由 千尋 於 2011-10-25 23:19 編輯
心很小的時候，世界就變得很小，小的看不起一片美麗的樹葉。
心很亂的時候，路就變得很多，我們都是這樣走失的!!
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溝通原則十五條
一、講出來
尤其是坦白的講出來你內心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但絕對不是批評、責備、抱怨、攻擊。
二、不批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不說教
批評、責備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手，只會使事情惡化。
三、互相尊重
只有給予對方尊重才有溝通，若對方不尊重你時，你也要適當的請求對方的尊重，否則很難溝通。
四、絕不口出惡言
惡言傷人，就是所謂的「禍從口出」。
五、不說不該說的話
如果說了不該說的話，往往要花費極大的代價來彌補，正是所謂的「一言既出、駟馬難追」、「病從口入，禍從口出」甚至於還可能造成無可彌補的終生遺憾哩！所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔；但是完全不說話，有時後也會變得更惡劣。
六、情緒中不要溝通，尤其是不能夠做決定
情緒中的反覆無常，常無好話，既理不清，也講不明；尤其在情緒中，很容易衝動而失去理性；如：吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬，尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、衝動性的「決定」，這很容易讓事情不可挽回，令人後悔！
七、理性的溝通，不理性不要溝通
不理性只有爭執的份，不會有結果，更不可能有好結果，所以，這種溝通無濟於事。
八、覺知
不只是溝通才需要覺知，一切都需要…如果自己說錯了話、做錯了事，如不想造成無可彌補的傷害時，最好的辦法是什麼？《我錯了》，這就是一種覺知。
九、承認我錯了
承認我錯了是溝通的消毒劑，可解凍、改善與轉化溝通的問題；就一句：我錯了！
勾銷了多少人的新仇舊恨，化解掉多少年打不開的死結，讓人豁然開朗，放下武器，重新面對自己，開始重新思考人生，甚至於我是誰？
在這浩瀚的宇宙洪流裡，人最在意的就是「我」，如果有人不尊重我、打壓我、欺負我或侮辱我時，即使是親如父子，都可能反目成仇，偏淚一點的，離家出走還算什麼，死給你看的例子都屢見不鮮哩！
十、說對不起！
說對不起這並不代表我真的做了什麼天大的錯誤或傷天害理的事，而是一種軟化劑，使事情終有「轉圜」的餘地，甚至於還可以創造「天堂」；其實有時候你也真的是大錯特錯，死不認錯就是一件大錯特錯的事。
十一、讓奇蹟發生
如今自己願意互相認錯，就是在替自己與家人創造了天堂與奇蹟；化不可能為可能。
十二、愛
一切都是愛，「愛是最偉大的治療師」。
十三、等待轉機
如果沒有轉機，就要等待；急只會治絲益棼；當然，不要空等待，成果就會從天下掉下來，還是要你自己去努力，但是努力並不一定會有結果，或捨本逐末；但若不努力時，你將什麼都沒有。
十四、耐心
等待唯一不可少的是耐心，有志者事竟成。
十五、智慧
智慧使人不執著，而且福至心靈。
心靈妙方：
找一個良辰吉時開始，不論發生什麼事，
你都要「講出來」、「表示意見」、「跟他溝通」，
如此一個星期，你會有意想不到的收穫。
純真 不一定懵懂 不一定裝傻
而是人與人之間相處的透澈程度
當我們多了一點年紀 少了一些脾氣
漸漸明瞭 有些事是可以懂一輩子的
有些事必須用一輩子去懂
也許 世界太大了 人太多了 心太亂了
來不及看 來不及想 來不及懂
在著重五顏六色的人際包裝時代
情感的外放 感覺的內歛
我們需要多一點的純真 多一點的透明感
作者:
小神童
時間:
2011-10-25 21:53
看的容易.做的費力..也是要多練習..
要不..遺憾終身..!
作者:
小家丁
時間:
2011-10-25 22:54
...知易行難....但努力學習改進中....
作者:
羽身
時間:
2011-10-25 22:57
很重要的是站在對方的立場上多想想 角色互換一下 很多事就可迎刃而解
作者:
草原
時間:
2011-10-26 00:30
好方法....
不然溝通一次
傷害更深一次
哈...哈...沒有技巧差很大
作者:
c550817
時間:
2011-10-26 00:42
人與人之間各種溝通與互動，應該建立在“互相包容”的前提下。能夠包容別人的人，他的內心一定是自信而堅定。
作者:
萬福
時間:
2011-10-26 08:43
本帖最後由 萬福 於 2011-10-26 09:05 編輯
能寫出＜溝通原則十五條＞真的是很有智慧的人，
寫得很鞭辟入裡，不但寫的好，
連SOP的流程都寫出來了!
作者:
小神童
時間:
2011-10-26 09:55
回復
5#
草原
經過無數次的失敗..
有時..沉默不語..也是一種溝通..但內心的掙扎起伏..要能控制.. ..!
作者:
草原
時間:
2011-10-26 10:01
回復 草原
經過無數次的失敗..
有時..沉默不語..也是一種溝通..但內心的掙扎起伏..要能控制.. ...
小神童 發表於 2011-10-26 09:55
所言甚是
電電假無代誌
先吞一下口水
這口水
可是會省掉一些
不必要的事發生
代誌會不一樣
作者:
jontai
時間:
2011-10-26 10:08
親人之間的溝通也是很重要的，
有時候需要很長的時間以及耐心，
注意溝通方法，幽默詼諧不翻舊帳、
不批評表達自己心聲以及想法等等
溝通方式是非常重要!
作者:
tung1977t
時間:
2011-10-26 13:30
往往在氣頭上
就會被沖昏頭。
我覺得忍在當下是最難的，也最重要。
作者:
捨
時間:
2011-10-26 15:50
前輩
所言極是!人與人之間的互動,無論是
看得見的現實社會
,或是只能用
文字圖案溝通的虛擬網路世界
,尊重
是一切的
基礎
,
包容
則是恩怨的
終點
!此二者乃為普世之價值所在,能悟出與實踐者,少與之衝突,更無積怨之餘地!
開ㄉ好帖!
作者:
純吃茶
時間:
2011-10-26 16:22
溝通真的很重要很重要,表達也好重要~
不論發生什麼事，你都要「講出來」、「表示意見」、「跟他溝通」，
不管誰對誰錯，其實也不重要，重要的是要有溝通到彼此的想法!
作者:
calven22
時間:
2011-10-31 10:39
先處理情緒再處理事情,這是我的經驗
凡是在情緒上只會愈弄越遭,明明沒那個意說出口卻傷人
這種傷害是很難彌補的"逞一時口快,常遺憾一生"
所以有任何誤會誤解,切記給自己一些時間空間
先整理好自己的情緒,
當您養成這種習慣,您會發現原來事情沒那麼糟
作者:
草原
時間:
2011-10-31 13:43
說聲
對不起ˋ請原諒我ˋ我愛你ˋ謝謝你
作者:
龍心
時間:
2011-10-31 21:03
良好的溝通可增近感情,拓展人際關係
歡迎光臨 臺灣 T4U 茶藝論壇 (http://www.t4u.com.tw/chat2/)
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