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COVID-19 後的社交生態該如何?

因這次疫情,往後數十年,社交型態勢必加劇改變,
最終一定要影響整個生活方式和商業樣貌。

現在沒網路根本無法做行銷工作,
擁有一個專屬的客服據點是必需的,
在下再三覺得,架站容易,
維持一定的瀏覽率和返客率,
就不那麼簡單了。

商家的返客率,可以藉來察覺或印證自己的信用度,
倘若返客率不到20%,您的招牌可能就有危險了,
大概能說明您的知名度,或您與茶友的互動率太低,
嚴重者,品牌有可能會在一夕之間完全崩垮臭掉。

無論您移駕大戰其他購物站,
及免費的Facebook或LINE都一樣,
其實,消費者的心裡都有一把衡量人格優劣和得失利弊的尺,
包括檢測企業主的行為標準,對於商家的行徑大多瞭若指掌。

說說我們自己,近20年來,我家的茶葉95%以上全藉由網路銷售,
所處鄰近整個縣市加起來,離我方圓20公里,一年增加不超過5個客戶,
而我們的主要客源,與各位一樣,是遍佈全世界華人圈。

因行銷內容不同,方法各異,然而網路訊息如流水,
有大如洪滔駭浪也有小如涓涓細水,想讓水來載舟或覆您的舟,
全看個人用什麼態度、如何經營了!
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  • chen3058

  • 射過溪

個人先前的工作,鄰近地區看到招牌上來的人,每年大概只有2~3人
這二十幾年都是靠人際網路的傳播才得以良好的生存
也就是人與人之間的口碑相傳,這也是一種網路概念
只是人傳與網傳的媒介不同而已,但功能都是一樣的
不過效率上, 網傳的速度會更快更廣也更簡便
所以造成很多人有了在網路做生意很容易的誤解,包括我的家人
以為上傳照片,打幾個字就可以了

其實都不容易,甚至網路更累人,因為沒有時間性
為了能有效率的服務,工作起來都是沒日沒夜的
照片及文字如何做最真實的表達,都是很耗神耗時的
更別說商品的篩選,訂單及售後服務的處理與應對進退,包裝,貨運公司的選擇.....
處處都有很多不為人知的細節要處理及留意
而這些一個處理不好,就會造成客戶的不便與麻煩,甚至流失客戶

夜深了,眼睛快睜不開了,就寫到這裡......
3

評分人數

  • 鎔陞玉璽

  • admin

  • 嗜茶士

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