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一個真實的故事

有一位年約50的白種女人被劃位坐在一位非洲裔男人的旁邊。
她非常的不自在,於是她叫來了一位女空服員。


空服員善意的詢問她有何貴事?她說

你難道看不出來嗎?
你把我安排在一個黑人旁邊了。
我不願意坐在一個這樣令人反感的人種旁邊,
我要求換位子。


空服員回答到:請稍安勿躁,
今天的客艙幾乎全滿,
但我這就去找找看是否有空位。


空服隨即離開,數分鐘後又回來了。


空服員說:這位女士,今天的客艙如我所料,
所有的經濟艙都已客滿,我問了機長,
他告訴我商務艙也全滿,
但頭等艙還有一個空位。


在這位白女人尚未做出反應之前,
空服員說:我們公司很少會幫客人從
經濟倉升等到頭等艙,但基於目前的狀況考量,
我們機長認為強迫一位乘客
坐在另一位令人噁心的乘客旁是
敝公司的奇恥大辱。


空服員轉向那位黑人乘客說到:
所以 ...這位先生,如果您願意的話,
請您拿著您的隨身行李,
頭等艙的機位已為您準備好了。


霎時間,周圍其他的旅客都愣住了,
但隨即都起立鼓起掌來。
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是那家航空公司..反應太好了..
而那位太太也得到她想要的..皆大歡喜..!
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問題在和諧氣氛中化解    佩服佩服
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那一天台灣的航空公司也有這種表現
就令人讚賞
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  • tung1977t

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我覺得問題在那白人婦女不應該有種族歧視也是對她一 種懲罰
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那一天台灣的航空公司也有這種表現
就令人讚賞
jasperlu 發表於 2011-10-8 10:23



    我也希望台灣的服務業能夠更進步。
這需要我們大家的努力!!

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超讚.....鼓掌

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