返回列表 發帖
千尋

Rank: 8Rank: 8Rank: 8Rank: 8

UID
2559 
帖子
2435 
主題
890 
在線時間
10620 小時 
註冊時間
2011-1-25 
最後登錄
2024-5-2 

Medal No.1Medal No.2Medal No.3Medal No.4Medal No.5Medal No.6Medal No.7
1樓 跳轉到 » 倒序看帖
打印
tT
發表於 2011-11-23 17:01 | 只看該作者

有效溝通的6個經典法則

一、講出來
尤其是坦白地講出來你內心的感受、感情、痛苦、以及想法和期望，
但绝對不是以批評、指責或抱怨的方式來交流。

二、用心聽
在溝通的過程中只有用心的傾聽對方在說，你才能聽到對方說話的重點，以及優點，
包括缺點和情緒。只有你聽懂了重點，你才能够說出對方想聽的話，
只有你聽懂了對方的優點，你才能够將讚美變成一重藝術。   

三、過濾法則
不說可說可不說或無用之話。如果說了不該說的話，往往要花費極大的代價來彌補，
正是所謂的「一言既出，駟馬難追」、「病從口入，禍從口出」;
甚至於還可能造成無可彌補的終生遺憾。所以溝通不能够信口雌黃、口無摭攔。

四、相互尊重
尊重一個人首先是表現在你的態度上，你的每一個面部表情，
每一句的語速語調都能體現出你對對方尊重的程度。

也包括你在與對方溝通時傾聽的態度。你是否有經常打斷別人說話的習慣，
或只是一味表達你自己的觀點，只有給予對方尊重才能够更好的溝通。

五、情緒中不要溝通，尤其是不能够做決定
情緒中的溝通常常無好話，既理不清，也講不明;
尤其在情緒中，很容易因衝動而失去理性;

如：吵得不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬等，
尤其是不能够在情緒中做出情緒性、衝動性的「決定」，這很容易讓事情不可挽回，令人後悔。

六、承認錯誤
承認錯誤不代表你真的有了什麼天大的錯誤或做了傷天害理的事，而是一種軟化劑，
使事情終有「回旋」的餘地; 其實有時候你也真的是大錯特錯--
「死不認錯」就是一件大錯特錯的事。

承認錯誤也是一種心胸，一種智慧。
11

評分人數

  • cwwon

  • 草原

  • 专业普洱

  • jasperlu

  • 逍遙

  • 小神童

  • 純吃茶

  • luckylin

  • jontai

  • 雲之南

  • 萬福

收藏 分享

萬福

Rank: 7Rank: 7Rank: 7

UID
7877 
帖子
574 
主題
90 
在線時間
1585 小時 
註冊時間
2011-8-24 
最後登錄
2019-12-31 

Medal No.1Medal No.2Medal No.3Medal No.4Medal No.5
2樓
發表於 2011-11-23 21:24 | 只看該作者
很棒的6個經典法則~受用了...
只要能遵行,相信必能達到有效的溝通!
11

評分人數

  • cwwon

  • 草原

  • 专业普洱

  • jontai

  • jasperlu

  • 逍遙

  • 小神童

  • 純吃茶

  • luckylin

  • 雲之南

  • 千尋

TOP

小神童

Rank: 8Rank: 8Rank: 8Rank: 8

UID
1435 
帖子
5845 
主題
14 
性別
男 
來自
台北清涼地 
在線時間
1929 小時 
註冊時間
2010-10-27 
最後登錄
2020-12-7 

Medal No.1Medal No.2Medal No.3
3樓
發表於 2011-11-24 17:53 | 只看該作者
沒有錯..
善用這 6招..沒有打不開的結.. ..!
11

評分人數

  • cwwon

  • 草原

  • 雲之南

  • 专业普洱

  • 純吃茶

  • luckylin

  • jontai

  • 萬福

  • jasperlu

  • 逍遙

  • 千尋

TOP

jasperlu

Rank: 5

UID
290 
帖子
1334 
主題
50 
性別
男 
在線時間
1213 小時 
註冊時間
2010-7-23 
最後登錄
2018-6-4 

Medal No.1Medal No.2Medal No.3Medal No.4Medal No.5Medal No.6
4樓
發表於 2011-11-24 22:18 | 只看該作者
承認錯誤真的要有智慧
10

評分人數

TOP

jontai

Rank: 7Rank: 7Rank: 7

UID
1089 
帖子
2688 
主題
495 
在線時間
4303 小時 
註冊時間
2010-9-29 
最後登錄
2024-5-1 

Medal No.1Medal No.2Medal No.3Medal No.4Medal No.5Medal No.6Medal No.7
5樓
發表於 2011-11-25 14:04 | 只看該作者
溝通的技巧與學問,確實不容忽視~
良好的溝通,可以讓人無往不利更上層樓..
很受用的好文章~
10

評分人數

  • cwwon

  • 萬福

  • 草原

  • 雲之南

  • jasperlu

  • 小神童

  • 专业普洱

  • 純吃茶

  • luckylin

  • 千尋

TOP

chernjiajang

Rank: 5

UID
8076 
帖子
272 
主題
4 
性別
男 
在線時間
1774 小時 
註冊時間
2011-9-1 
最後登錄
2022-6-23 

Medal No.1Medal No.2Medal No.3Medal No.4Medal No.5Medal No.6
6樓
發表於 2011-11-25 15:32 | 只看該作者
這大概是"神人"跟"凡人"的區別吧!可惜的是我往往扮演被投訴的對象,當人抱著自我意識前來,就算有理也說不清道不明,溝通變成單向的傾注,是泥人也有三分土性,有時也會不歡而散,每覺錯愕,各位朋友"神人""凡人"都在自己一念之間,共勉.
10

評分人數

  • cwwon

  • 萬福

  • 草原

  • 雲之南

  • jontai

  • 小神童

  • 专业普洱

  • 純吃茶

  • luckylin

  • 千尋

TOP

千尋

Rank: 8Rank: 8Rank: 8Rank: 8

UID
2559 
帖子
2435 
主題
890 
在線時間
10620 小時 
註冊時間
2011-1-25 
最後登錄
2024-5-2 

Medal No.1Medal No.2Medal No.3Medal No.4Medal No.5Medal No.6Medal No.7
7樓
發表於 2011-11-25 16:10 | 只看該作者
這大概是"神人"跟"凡人"的區別吧!可惜的是我往往扮演被投訴的對象,當人抱著自我意識前來,就算有理也說不清 ...
chernjiajang 發表於 2011-11-25 15:32


是啊~完全贊同....

  如果多練習溝通方式...或許會有幫助!

  但是如遇上 不可理論之人,確實也莫可奈何他~
10

評分人數

  • cwwon

  • 萬福

  • 草原

  • 雲之南

  • jasperlu

  • jontai

  • 小神童

  • 专业普洱

  • 純吃茶

  • luckylin

TOP

luckylin

Rank: 5

UID
9996 
帖子
455 
主題
62 
在線時間
734 小時 
註冊時間
2011-11-8 
最後登錄
2019-12-29 

Medal No.1Medal No.2Medal No.3Medal No.4Medal No.5Medal No.6
8樓
發表於 2011-11-25 16:27 | 只看該作者
商場上生意的競爭往來,有時候是最難溝通的.....
利之所趨人各為已,各執己見~
溝通難免就會起爭執,無法達到共識!
溝通的技巧,是需要學習的~
10

評分人數

  • cwwon

  • 萬福

  • 草原

  • 雲之南

  • jasperlu

  • jontai

  • 小神童

  • 专业普洱

  • 純吃茶

  • 千尋

TOP

专业普洱

Rank: 3Rank: 3Rank: 3

UID
7535 
帖子
109 
主題
24 
來自
广州 
在線時間
235 小時 
註冊時間
2011-8-12 
最後登錄
2012-9-17 

Medal No.1Medal No.2
9樓
發表於 2011-11-25 17:58 | 只看該作者
很受用,但是人的情绪真的是很难控制
10

評分人數

  • 純吃茶

  • cwwon

  • luckylin

  • 萬福

  • 草原

  • 雲之南

  • jasperlu

  • jontai

  • 小神童

  • 千尋

TOP

草原

Rank: 7Rank: 7Rank: 7

UID
828 
帖子
650 
主題
176 
在線時間
817 小時 
註冊時間
2010-9-2 
最後登錄
2021-9-11 

Medal No.1Medal No.2Medal No.3Medal No.4Medal No.5Medal No.6
10樓
發表於 2011-11-26 09:22 | 只看該作者
很棒的6個經典法則~..
能遵行,就能達到溝通得效果!
不然溝通一次...受傷一次
                          真吃力
7

評分人數

  • 純吃茶

  • cwwon

  • luckylin

  • jontai

  • 小神童

  • 千尋

  • 萬福

TOP

返回列表
觀看訪客統計報表
計數器