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客戶是需要溝通和教導的.
這部分需要仰賴廠商的耐心.和好的導師. 或是行銷品牌..
願意將其中關鍵,理念,執行的困難,產品特色讓對方知道.
vspwm2000 發表於 2020-2-28 07:25
自古以來,供需雙方的心態,大多都是處在對立面,消費者總是被商人設定,
做為他們要征服的對象,可消費者卻把商人看作是他們的仇敵,提供方便不說,
至少是要騙他們錢的騙子,更是個奸人,因此才有無奸不成商的老話。
可是我自開門做生意那日起,始終把消費者當作是自己最好的朋友,
無論是認識或不認識的朋友一進門,一定先請入座喝茶,絕口不提買賣。
遇到不認識的朋友要買茶,我還擔心他們喝不懂,買回家是一種浪費,
於是一定請他們和我喝一次茶,我詳細說與他聽,真喝明白了才帶回家。
一度坊間還傳來話語說,去建福買茶還需要聽他給上一課,覺得自己受辱之類等等。
可我並沒放在心裡,接著還傳說只有賣不出去的茶才需要挑梗,才要烘焙以便做手,
我一下變惡霸、賊人又是奸商了,我聽後還是笑笑,反正商業社會就是這樣唄。
幸好,做門市10年後,1997年買了電腦,就在1998年吧,學會了上網與人聊天,
同時也結識了我們論壇的首批會員大大們,並在2003年8月底建了T4U茶藝論壇,
對待茶友的心態始終如一,我與大家一起,邊喝邊學,來一批又一批,快17年了。 |
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