tonystyle2002

在對商家完全陌生.
且對茶品品質完全不暸的情形下.

聲音的銷魂程度....
是小弟考慮是否索取茶樣.甚至直接購買的唯一指標.......

tonystyle2002

話說回來.
本來.一條細細的電話線.
它能有效傳遞的東西就很有限.


but who care?
這本來就不是.
它之所以優於其他行銷方式的地方.



它的強項.
在創造力.

tonystyle2002

說真的..電話行銷.
特別是陌生開發.
真是很講天賦的工作.
不但要學很難.要教也很難

這等人才實在不多.
要遇到了.不管她的職階高低.學經歷如何.
哪怕是工讀生.很少有老闆不珍惜的.

tonystyle2002

放大來看.
把妹.釣帥哥.也是一種陌生開發.
當然我不是說.這類高手一定就能將電話行銷做好.
只是.以我個人所見.有一定程度這方面歷練的人.
在陌生開發上.總是比他人來的更嫻熟.
在對話時.更懂得一些眉眉角角.

還是那句.這人才難覓.
遇到了.是寶...

tonystyle2002

另外.我也認為.
專業是電話行銷所必備的.
但專業不是最難克服的.
因為那也許可以透過教育訓練給予補強.

真正難的是.行銷人員本身是否具備.
跨越與陌生潛在客戶.彼此間那到無形高牆.的能力與心理素質.

tonystyle2002

又為什麼提到心理素質呢?
君不見.將不對的人放在這工作上.
輕則不用一星期.就老娘不幹了.
重則2.3通電話後.眼淚涑涑落下.
對行銷人員來說.是挫折?還是挑戰?
關係著她的心理素質.

tonystyle2002

對消費者來說.您所接到的電話.
可能是在那十幾二十通.被絕拒絕的電話後.
所勉強撥下的那最後一通..

所以就算你不想跟她買茶.又不想多聊.
不妨試試..能否簡短卻藝術的拒絕人家..
讓人傷心就不好了..

tonystyle2002

另外.之前提到.
這工作不但要學很難.要教也很難

因為這是很講個人風格的工作.
有人以專業勝.
有人以銷魂勝.
有人以幽默勝.
有人以親切勝.
當然.也見過有人以白痴勝...........

每個人因為自身的條件優勢不同.
以及產品的市場屬性.消費對象不同.
很難去複製一個人人適用的範本.
"話術"之說? 個人不以為然........

tonystyle2002

順便.值得補充的是.....
電話行銷人員.在許多大型企業的行銷部門下.
其實是個人數挺巨的小單位.

她們大部分是女孩子.
工作一整天下來.她們其實受氣不少.一般人很難想像.
所以下班離開公司前.大都臉色也不會太好.
試想.長年下來.對女性身體健康.是有很大不良影響的.
除了多給予鼓勵以外.尤其在面對懷孕.或生理期的同事時.
更需要身為她的同事或主管的你.的體諒與主動關心.

晚安吧...